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L’activité partielle, le temps chômé dans la durée... peut devenir une véritable douleur pour les équipes. Elles peuvent ainsi s'inquiéter et s'interroger sur le futur.
  • Plus ce temps est long, plus le retour à une activité pleine - avec de nombreux défis opérationnels et économiques à relever - sera problématique pour la personne et pour l’entreprise
  • Former vos équipes à bien gérer cette période qui dure, à développer leur employabilité, est un service rendu pour chacun et pour votre collectif.
Le dispositif FNE-Formation vous permet de bénéficier d’une prise en charge à 100 % de vos coûts de formation
  • Pour être éligibles, les formations doivent : être en distanciel, avoir lieu pendant les heures chômées et ne doivent pas excéder l’activité partielle, jusqu’à un montant de 1500 € TTC par salarié
  • P-Val est un acteur certifié de la formation depuis 1994 sur des expertises précises, avec 30 consultants-formateurs qui pratiquent sur le terrain ce qu’ils enseignent : vente solution, projet transverse, management de la performance, communication pour faire agir, conduite du changement
Aujourd’hui P-Val vous propose 4 formations 100% distancielles, robustes et éprouvées, centrées sur vos besoins urgents :

1. Communication P+ : susciter l’action à distance
Le travail à distance exacerbe la nécessite d’être clair et d’avoir de l’impact : aller à l’essentiel, être écouté, lu et compris rapidement, construire vos messages vers l’autre pour engager positivement à l’action. C’est la priorité pour exister dans son activité, fragmentée, solitaire, à distance.

2. Vente : optimiser votre efficacité commerciale dans un contexte de relance de l’activité
Vos succès commerciaux sont le résultat d’une parfaite compréhension des enjeux de vos cibles et d’une démarche proactive adaptée.
La méthode P-Val « Value Selling / Vente Complexe » booste vos succès, à tout moment de votre cycle de vente. Pour relancer leur activité, vos commerciaux apprécieront de se ressourcer en équipe, avec un expert motivant pour relever leurs défis immédiats : prospection, ciblage, priorisation, mail et prise de rendez-vous, pitch, propositions commerciales, closing …

3. Efficacité individuelle et collective : mieux fonctionner en travail à distance et en activité partielle
Le travail 100% à distance est un nouveau mode de fonctionnement sans précédent qui bouscule le travail individuel et l’animation collective. Chaque collaborateur a un rôle à jouer pour développer son efficacité propre et contribuer à celle de son équipe : comment gérer ses priorités au sein de ses différentes missions et avec sa vie personnelle ? Comment structurer et participer aux échanges collectifs ? Comment maximiser sa valeur ajoutée à l’équipe ? Nous sommes tous concernés.

4. Management : manager à distance pour booster l’engagement de chacun dans la durée
Plus que jamais le rôle du manager est indispensable dans cette période de travail à distance, mais les repères du Management physique de proximité sont inopérants. Quelle posture adopter ? Quels modes d’animation proposer ? Comment détecter des signaux faibles de détresse ? Comment garder la motivation des équipes ? Comment gérer les différents canaux voix, vidéo, texte, en individuel, en petit groupe, en grand groupe ? Tant de challenges à relever… quand pour soi-même la vie est déjà compliquée !

Formez-vous autrement à nos côtés et garantissez la montée en compétences de vos équipes !
Nous sommes à votre disposition pour vous construire ensemble votre dispositif précis. Pour nous contacter sur ce sujet « formations » : formation@pval.com

Je savais le poids de la force de vente d'IBM et son marketing à tout rompre sur "Watson", mais là je suis tombé de mon fauteuil !

Au IBM Watson Summit d'aujourd'hui, 10 octobre, IBM a présenté un (malheureux) client contraint de s'extasier d'avoir mis en place une FAQ interactive,
  • centrée sur 200 questions et réponses, 
  • qui comptabilise 3000 contacts clients depuis 2 mois, sur 16 millions de clients
  • dont le moteur de Machine learning a permis de passer d'un taux de réponse satisfaisante au démarrage de 87% à 90%, soit 3% de progrès !
  • tout cela avec une équipe de 10 IBMers et de 10 personnes du client, dont on n'ose pas savoir pendant combien de temps !
et je précise que cette FAQ ne sait pas formuler une réponse sur mesure au client !
  • IBM souhaitant investir massivement sur la génération de langage sur 2018 - 2019, ce qui avec leurs propres mots "est un tout autre domaine": et oui quand on est en retard...

Alors ne contactez pas Watson mais appelez P-Val !


Laurent dugas@pval.com



Bien souvent lors de la mise en place d'un nouvel outil digital, par exemple un CRM, les statistiques relatives à l'adoption par les équipes sont décevantes... Comment éviter cet écueil ? Ségolène de la Fouchardière nous donne des pistes pour ne pas commettre les erreurs classiques !

Voir le profil de Ségolène de la Fouchardière

 12 mois pour agir !
Ce que vit le client dans l'ensemble de ses relations avec votre entreprise est devenu l'élément majeur de différenciation dans un environnement économique de plus en plus "plat". Vous devez agir vite sinon vos concurrents occuperont l'espace émotionnel de vos clients avant vous


Comme promis je vous fait partager une synthèse des enseignements de notre présentation au Salesforce world tour du 25 juin. Un discours à deux voix avec le Directeur Stratégie et Marketing de FIVES, Marc Aouston

  1. Votre projet d'amélioration commerciale doit prendre de l'élan et trouver son fondement dans la stratégie de l'entreprise : pourquoi nous devons absolument faire cela ?
  2. Le discours commercial qui parle aux équipes est celui qui leur montre l'écart entre leur Monde actuel ( mode de pensée et mode de fonctionnement) et le Monde de Performance voulu : comment voulons-nous vivre ?
  3. La conquête de ce Monde de Performance nouveau se fait au travers d'un dispositif de Passerelles efficaces : quoi faire concrètement ?
  4. Salesforce est une Passerelle qui doit impérativement s'intégrer et supporter l'histoire commerciale : ici la démarche Vente Complexe© de P-Val pour booster votre Monde Commercial
  5. C'est parce que les Commerciaux veulent vivre "Vente Complexe" qu'ils utilisent à fond la passerelle Salesforce


Laurent Dugas
Bonjour,
 
Transformer son modèle commercial pour améliorer durablement sa performance est un enjeu majeur pour toutes nos organisations. Il s’agit de repartir à la conquête des clients en transformant vos commerciaux en véritables conseillers et en apporteurs d’idées pour les clients.
 
Grâce au livre vente complexe, une nouvelle édition totalement revue, repensez vos convictions en termes de stratégie commerciale et de force de vente.
 
P-Val vous accompagne très concrètement dans la construction d’un nouveau Monde commercial pour votre organisation.
 

Avec Bruno Jourdan – associé fondateur de P-Val Conseil – imaginez votre nouveau Monde commercial pour garantir une performance durable à votre organisation.


Modèle commercial, vente, Monde de performance
Pour voir la vidéo, cliquez ici
 
Nous sommes à votre disposition pour échanger, et vous accompagner sur ces sujets !
Très cordialement,

L'équipe P-Val 
Performance commerciale, Fives, Salesforce, Salesforce World Tour, Paris

Salesforce et P-Val se sont associés pour partager les points clés d’une transformation commerciale réussie. Fives, groupe international d’ingénierie industrielle, a témoigné de son expérience, l’outil CRM étant à la fois le catalyseur et le ciment de son Monde commercial.
400 exemplaires de la nouvelle édition de notre livre Vente Complexe ont été distribués aux participants !

Vente complexe, Pval, P-Val, Performance commerciale, SalesForce, Salesforce world tour

Vente complexe, pval, P-Val, Laurent Dugas, Salesforce, Salesforce World Tour
Bonjour

P-Val intervient au Salesforce World Tour les 24 et 25 Juin 2015

Mercredi 24 au soir pour la réunion Partenaires j'apporterai notre éclairage sur l'optimisation des pratiques commerciales au sein d'un écosystème Editeurs - Intégrateurs - Conseil, pour se synchroniser avec un Monde Client qui évolue rapidement, en particulier vers le digital.

Jeudi 25 j'animerai un déjeuner exclusif pour une trentaine de PDG et Directeurs Marketing&Sales pour partager le retour d'expérience d'une mission de transformation commerciale conduite pour le groupe FIVES.

Cet événement sera aussi l'occasion de dédicacer notre best seller - La Vente Complexe - Dunod - dont la 2ème édition vient à peine de sortir : une version rénovée qui met l'accent sur la transformation de vos forces de vente et les processus de synchronisation avec les équipes Client.

Je ne manquerai pas de vous faire partager les meilleures idées
issues de ces échanges.

Laurent Dugas
06 62 96 23 03










Convertissez-vous au protestantisme !
C’est le changement de Monde que le dirigeant d’un de nos clients - leader mondial en ingénierie industrielle - propose à ses équipes commerciales.
"Osez parler d’argent à vos clients"
"Osez exprimer vos offres en promesses business"
"Osez traduire financièrement ces promesses"
"Osez leur dire que vos solutions rapportent de l’argent"
"Osez leur dire que vos retours sur investissement sont excellents et meilleurs que ceux de vos concurrents"
"Soyez convaincus que c’est ce genre d’arguments qu’attendent les dirigeants de vos clients"
"Soyez convaincus qu’eux aussi sont des protestants qui n’ont pas peur de parler d’argent et qui attendent que vous leur en parliez"

Ce slogan va plus loin encore. 
Il dit « quittez votre Monde actuel, celui qui vous conduit à mettre en avant votre performance technique »
"Bien sûr, il faut rassurer le client sur votre capacité à délivrer mais tous vos concurrents savent délivrer."
"Les affaires se gagnent non pas sur la conformité à des fonctionnalités ou des critères de performance mais sur la recherche d’une solution qui – structurellement – va rapporter plus d’argent au client."

Vous l’avez compris, ce n’est pas un changement de registre d’argumentation dont il s’agit ici, c’est un changement des solutions que les équipes commerciales doivent imaginer pour leurs clients.

Devenir protestant, c’est mettre en place de nouveaux modes de travail pour gagner des affaires. 
C’est par exemple comprendre en profondeur les douleurs business des décideurs métiers – et donc parler à ces décideurs. 
C’est par exemple s’organiser pour imaginer des solutions plus créatives et de nouveaux business modèles. 
C’est par exemple changer en profondeur l’écriture des executive summaries et comprendre que répondre point à point à un appel d’offre donne juste le droit de jouer, très rarement de gagner. 

Devenir protestant, c'est un projet de transformation.

Bruno Jourdan








Stéphane Bourcieu, directeur de l’ESC Dijon Bourgogne, dans un article publié dans le Monde du 8 janvier fait une analyse brillante de l’échec du Rafale de Dassault au Brésil, après les échecs en Suisse, en Corée du sud et à Singapour.
Son analyse est sans appel, Dassault n’avait aucune chance dans cette compétition. Leur offre ne correspondait tout simplement pas au besoin, dont les critères clés étaient un avion basique pour un prix basique et un coût d’entretien minimum. Sur ce terrain de jeu, le Gripen de Saab était tout simplement imbattable.

L’analyse de Stéphane Bourcieu est simple : la stratégie de montée en gamme de Dassault sur le Rafale est tout simplement déconnectée des besoins du marché international.

Cette analyse ouvre trois réflexions :

1/Une réflexion sur le lien entre Commerce B2B et Monde
La question structurante pour vendre une affaire classique ou un méga-contrat est celle du terrain de jeu. Vous devez vous créer un terrain de jeu différenciant et faire partager ce terrain à votre client.
Dans le cas du Rafale au Brésil, l’échec du terrain de jeu est flagrant. Oui le terrain de jeu de Dassault est très différenciant « un avion quatre fois meilleur » a dit Olivier Dassault… sauf que le client a considéré que ce terrain de jeu n’était pas le bon. Le Brésil n’a aucun ennemi et n’a pas besoin du nec plus ultra des avions de combat pour surveiller ses frontières.
En quoi le Monde Dassault a produit cette erreur commerciale ? Leur Monde de la performance technique et de la montée en gamme ne peut tout simplement pas entendre le Monde du client. Preuve ? Après avoir dit « un avion quatre fois meilleur » Olivier Dassault a ajouté « la qualité a un prix », sous-entendu : le client n’a rien compris ! Facteur aggravant, ce Monde Dassault est renforcé par un Monde identique de nos hommes politiques et de nos leaders d’opinion, « la grandeur de la France » (bravo) … « mais à travers la performance technique et pas à travers la réussite commerciale » (pas bravo).  

Pour les fanatiques de la notion de terrain de jeu, retenez que le terrain classique que l’industrie militaire américaine réussit très bien à influencer est « vous n’achetez pas une performance technique, vous achetez la protection d’Oncle Sam ». Réussite assurée pour tous les pays qui ne sont pas fâchés avec les États-Unis.

2/ Une réflexion sur le lien entre Stratégie et Monde
Votre Monde vous pousse souvent à faire de mauvais choix stratégiques en produisant une stratégie déconnectée de votre marché.
Dassault est « scotché » avec son avion dont personne n’a besoin dans le monde. Les petits pays sans risques ont besoin d’avions basiques, les pays à risques stratégiques ont besoin du parapluie américain.
Autrement dit, le Monde de Dassault les a empêchés d’entendre leur marché et d’en déduire que ce marché attendait d’abord un mono-réacteur de type Mirage 2000 modernisé.
Autre exemple emblématique Areva et son EPR. Formidable expertise technique, complètement à côté des attentes des pays nouveaux entrants sur le nucléaire.

3/ Comment sortir de l’engrenage qui fait que votre Monde vous empêche de comprendre vos clients pour en déduire des stratégies et des approches commerciales adaptées ?
Soyons clairs : c’est presque impossible sans être aidé. Votre Monde vous crée des prismes de lecture. Faites plutôt écouter vos clients (à l’occasion d’une affaire) ou votre marché (pour penser une stratégie) par des consultants extérieurs.
Mais la difficulté ne s’arrête pas là : celui qui porte une compréhension sans effet-prisme du client ou du marché ne va pas être entendu. On lui répondra « tu te trompes, ce qui nous a fait défaut sur le projet brésilien c’est un déficit de soutien politique ».

Conclusion : une réussite plus durable consiste à changer de Monde pour que ce nouveau Monde soit synchronisable avec celui des clients.

Bruno Jourdan