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La Stratégie : Un Domaine Réservé aux Experts ?

L’expérience stratégique en France est souvent perçue comme réservée aux experts, aux top dirigeants et aux professionnels de la stratégie. Cette perception entraîne de nombreux inconvénients : une conception en vase clos, une déconnexion des réalités du terrain, des projections intellectuelles qui négligent l'impact culturel d'un changement de stratégie, une non prise en compte des enjeux RSE dès l'origine, des difficultés de mise en œuvre et un faible engagement des parties prenantes, y compris du top management. Face à ces défis, P-VAL ambitionne de démocratiser la stratégie pour une meilleure conception et un meilleur engagement dans la réalisation concrète des stratégies.

Historiquement, la stratégie d’entreprise en France a été l'apanage des experts et des dirigeants. Ceux-ci, dotés d’une expertise pointue, élaboraient des plans stratégiques complexes souvent déconnectés des réalités opérationnelles.


Les Inconvénients d'une Stratégie Élaborée en Vase Clos

Conception Entre-Sois : Un Frein à l'Innovation

Lorsque la stratégie est conçue par une élite restreinte, elle manque souvent d’innovations. Les idées sont recyclées, et l'approche reste conservatrice, freinant l'innovation nécessaire pour s'adapter à un environnement changeant.

Déconnexion des Réalités du Terrain

Les dirigeants, bien qu’experts, peuvent être éloignés des réalités du terrain. Cela crée un fossé entre les objectifs stratégiques et la mise en œuvre opérationnelle, rendant la stratégie inefficace.

Projections Intellectuelles sans Impact Culturel

Les plans stratégiques élaborés en haut lieu peuvent négliger l'impact culturel d'un changement. Les spécificités locales et les dynamiques internes sont souvent ignorées, rendant l’implémentation difficile.

Manque de Considération pour les Enjeux RSE

Les enjeux de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) sont parfois relégués au second plan. Pourtant, intégrer les préoccupations sociales et environnementales dès l’origine est crucial pour une stratégie durable.

Difficulté de Mise en Œuvre

Une stratégie élaborée en vase clos, sans consultation des équipes terrain, rencontre souvent des obstacles lors de sa mise en œuvre. Les résistances internes et le manque de clarté opérationnelle sont des freins majeurs.

Faible Engagement des Parties Prenantes

Les parties prenantes, notamment le top management, peuvent se sentir déconnectées du processus stratégique. Cette déconnexion entraîne un faible engagement et une réticence à soutenir la stratégie.


P-VAL :  Démocratiser la Stratégie

Face à ces constats, P-VAL propose une approche novatrice de la stratégie d’entreprise. L’objectif est clair : démocratiser l’exercice stratégique pour une conception plus inclusive et une mise en œuvre plus engageante.

Une Meilleure Conception par l'Intelligence Collective

P-VAL mise sur l’intelligence collective. En impliquant différents niveaux hiérarchiques et fonctionnels, la stratégie bénéficie de perspectives diversifiées et d’une meilleure adaptation aux réalités du terrain.

Engagement Concret et Durable dans la Stratégie

Une stratégie co-construite favorise l’engagement des parties prenantes. Chacun se sent acteur du changement, ce qui renforce la motivation et la durabilité de la mise en œuvre.


P-VAL se fonde sur une vision stratégique qui englobe quatre mondes interdépendants : Commun, Durable, Juste et Performant.

Un Monde Commun : Inclusion des Parties Prenantes

Inclure les parties prenantes au bon niveau permet de créer un consensus autour de la stratégie. Cela renforce le sentiment d’appartenance et de responsabilité collective.

Un Monde Durable : Stratégie Adaptable et Durable

La durabilité de la stratégie repose sur sa capacité à s’adapter aux évolutions du marché et aux crises. Une stratégie flexible est plus apte à tenir ses engagements dans le temps.

Un Monde Juste : Prise en Compte des Enjeux de l'Écosystème

P-VAL veille à ce que la stratégie prenne en compte les enjeux de l’écosystème, évitant toute spoliation du futur commun. Une stratégie juste est une stratégie éthique et responsable.

Un Monde Performant : Optimisation des Ressources

L’optimisation des ressources rares est au cœur de la vision de P-VAL. Une stratégie performante maximise les résultats utiles tout en minimisant les gaspillages.


Éviter les Trois Pièges de la Conception Stratégique

Se Satisfaire de la Défense de l'Acquis

Le premier piège est de vouloir défendre à tout prix l’existant. Il est crucial d’oser l’innovation et la rupture pour adapter la stratégie à un monde en perpétuelle évolution.

Tomber dans une Dérive Technico-Industrielle

Un plan trop technique et détaillé peut s’avérer contre-productif. Il est préférable de rester flexible et de ne pas se perdre dans des détails superflus qui alourdissent la stratégie.

Oublier l'Action Opérationnelle sur le Long Terme

Enfin, il ne faut pas oublier que la stratégie doit booster l’action opérationnelle. Une belle stratégie, sans action concrète et continue, reste inefficace.


Trois Pistes de Travail pour Réussir sa Stratégie

Retour d'Expérience sans Concession

Faire un retour d'expérience honnête de la stratégie précédente est essentiel. Cela permet de comprendre les succès et les échecs, et de poser des bases solides pour le futur.

Concevoir un Nouveau Plan sur une Page Blanche

Repartir d’une page blanche permet d’éviter les biais cognitifs. Cette méthode favorise l'innovation et l’adaptation à de nouvelles réalités.

Penser Simple dès l'Origine

La simplicité est la clé d’une stratégie efficace. Éviter les plans trop complexes et rester concentré sur l'essentiel facilite la mise en œuvre et l’adhésion des équipes.


Conclusion

Démocratiser la stratégie n’est pas seulement une ambition noble, c’est une nécessité pour les entreprises modernes. 

En impliquant toutes les parties prenantes, en restant flexibles et en pensant simple, les entreprises peuvent élaborer des stratégies efficaces, durables et justes. 

P-VAL se positionne comme un acteur clé de cette transformation, prônant une vision inclusive et performante de la stratégie d’entreprise.

 

Laurent 


Concevoir votre Plan Stratégique est un acte essentiel pour aligner vos intentions et vos ressources. Pourtant associer ces deux mots PLAN et STRATEGIE n’est pas aussi évident que cela !

·        La Stratégie peut sembler plus noble ; on parle d’offre, de segments de marché à conquérir, d’acquisitions ou de carve-out à réaliser, etc.

·        Le Plan, quant à lui, peut avoir un relent d’économie dirigée ; perçu très efficace pour le Plan Nucléaire de la France, ou trop atone pour le Plan numérique.

J’ai pourtant constaté chez un grand nombre de clients que le mouvement Stratégique était assez limité et que la dimension Plan devenait prioritaire.

Pour réussir l’association du Plan et de la Stratégie, il vous faut transformer votre Plan Stratégique en un Projet d’Entreprise visible et fédérateur.

C’est la pierre angulaire de pour aider chacun de vos collaborateurs à s’approprier l’avenir de l’entreprise et se réengager dans le métier. Ainsi ils penseront « Comment je peux faire ce (même) métier mieux ? ». Ce nouvel élan est le principal bénéfice du Plan stratégique qui va rythmer les années avec des jalons, qui sont autant de chapitres de cette histoire prolongée.

« Les vainqueurs n’hésitent pas à citer la compétence »

Votre Plan stratégique doit aussi se consacrer sur les compétences à mobiliser pour développer un terrain de jeu Marchés – Offres déjà bien labouré.

P-Val vous propose une plateforme digitale « Stratégie en Action » pour analyser et développer les compétences clés pour réussir.

Vous pouvez choisir les compétences clés parmi celles proposées et /ou ajouter celles qui vous sont spécifiques.

Par exemple, pour le domaine Sales & Customer Services, la plateforme vous propose plusieurs compétences :  Key Account Management, Acquisition nouveaux clients, Vente en ligne, etc. La compétence « Key Account Management » est clé pour vous ? Faisons un zoom dessus. Vous êtes alors invité à préciser cette compétence selon 4 dimensions :

1. Son importance pour gagner, c’est-à-dire sa contribution au succès de vos offres (sur une échelle de 0 à 10) Votre performance repose sur la pénétration dans un nombre limité de grands Comptes. Disons 9.

2. Le niveau de maitrise de cette compétence dans votre entreprise relativement à vos concurrents (sur une échelle de -5 à + 5) Votre équipe senior est au top, partons pour un + 4 en relatif

3. La profondeur/ le dimensionnement de cette compétence relativement à la compétition (là encore, sur une échelle de -5 à + 5) Là, vous avez un souci quantitatif pour faire monter vos trop jeunes talents au niveau des meilleurs, admettons un -3 en relatif

4. Sa rareté sur le marché, c’est-à-dire la capacité à renouveler cette compétence ou à l’étendre avec des apports externes (sur une échelle de 0 à 10) Cette ressource est très disputée en termes de salaires, votre équipe est difficile à remplacer, vous mettez donc 8

Vous avez ainsi qualifié cette compétence en quelques instants. Faites cet exercice ludique pour une quinzaine de compétences clés, tous domaines, et vous pourrez partager avec vos équipes une matrice des compétences de votre organisation sur deux axes : Importance pour gagner x Performance relative à la compétition.


Vous pouvez ainsi mobiliser vos équipes sur le développement de vos points forts et sur la réduction de vos points faibles. 

Contactez-moi pour en savoir plus sur notre approche et notre plateforme stratégique.

Bien faire son métier, le faire mieux que la concurrence, est un levier très fort d’engagement de vos équipes à tous les niveaux.

C’est surtout la base de toute stratégie gagnante !

Laurent


Je suis frappé par le malthusianisme de beaucoup de plans stratégiques communiqués par les dirigeants. Ces plans parlent d’efficacité, de productivité, de réduction de coûts, de rééquilibrage de zones géographiques, de fermeture d’activités, presque jamais de conquête.
Deux exemples :

  • Siemens. Vision 2020 est le nom de leur projet stratégique. Qu’en retient-on : « Siemens va se séparer de 7400 collaborateurs ».
  • Schneider Electric. « L’entreprise a annoncé sur la période 2015-2017 des gains de productivité estimés à un milliard d'euros et une optimisation des fonctions supports pour dégager entre 400 et 500 millions d'euros supplémentaires ».


Cette communication centrée sur l’efficacité créé un Monde très contre-productif

  • 1/Les salariés vont s’aligner. On leur demande de travailler sur l’efficacité, ils le font. Ils comprennent bien qu’ils ne seront pas jugés sur la conquête. Et pour ceux qui auraient des doutes, les réunions et comités de pilotage tous centrés sur les indicateurs de résultats leur rappelleront que seule l’amélioration de la rentabilité compte.
  • 2/La culture de la survie devient la règle. Sauver mon job, sauver mon activité, faire plus avec moins. Le contraire de l’optimisme qui pousse l’entreprise à se développer.
  • 3/Des fonctionnements commerciaux centrés sur la conservation des marchés et des clients déjà connus et sur l’entretien du fonds de commerce. Dans ce Monde, les équipes ne conquièrent que ce qu'elles connaissent. Un exemple concret : un de nos clients avait un win-ratio sur ses affaires de 70%. Belle performance apparente. En creusant, nous nous sommes aperçus que cette entreprise ne voyait pas 90% des affaires accessibles. Leur « vrai » win ratio était donc de 7%.
  • 4/L’entreprise se regarde le nombril. Kea&partners a fait une étude sur les valeurs de la culture des entreprises telles que les perçoivent les français : « travail en équipe, focalisation sur les résultats, productivité, satisfaction client, réduction de coûts, hiérarchie, professionnalisme ». Toutes ces valeurs sont tournées vers l’interne de l’entreprise. Comme si l’entreprise était figée.

Certains objecteront, c’est la crise et seules les stratégies de réduction de coût sont accessibles.

Bullshit ! La conquête est toujours possible : manger les parts de marchés des concurrents, développer de nouvelles offres, créer des nouveaux marchés.
Deux exemples :

  • Netflix propose depuis quelques mois en France un service d’accès illimité en VOD à son catalogue de films et séries. Et pourtant Netflix, 5 milliards d’euros de CA, n’est pas une entreprise « digital native ». Elle a démarré en louant des DVD envoyés par la poste … et face à la baisse de ce marché, Netflix ne s’est pas dit « c’est la crise », elle s’est lancée dans la conquête d’un nouveau marché.
  • Uber s’est installé sur le marché des taxis totalement mature et en apparence sans croissance possible. Et pourtant ils ont réussi. Leur conquête s’est fondée sur une amélioration du service, sur de nouveaux usages et sur de nouveaux segments de clientèle qui jusqu’à leur arrivée ne prenaient jamais de taxi.

Chez P-VAL, nous avons la chance d’avoir des clients qui ont des stratégies de conquête. Et pourtant, ils sont sur des marchés en apparence difficiles : très matures et/ou très concurrencés par des concurrents asiatiques. L’un d’entre eux, une société industrielle française a même annoncé un plan stratégique de doublement de son CA – passer d’1.5 à 3 milliards d’euros.
Nous les aidons à créer ce Monde de conquête.
Comment ? En particulier en remettant la performance commerciale au cœur de leur fierté.

Bruno Jourdan

Dans une interview au Figaro le 3 septembre, Franck Riboud explique la stratégie de Danone pour 2020.

On aurait pu s’attendre à des déclarations de type « devenir le leader de … » ou « atteindre une rentabilité de … » ou encore « développer tel ou tel nouveau marché ».

Pas du tout.
Les lignes stratégiques de Franck Riboud sont beaucoup plus puissantes.
Plus qu’une stratégie, c’est un nouveau Monde pour Danone que propose Franck Riboud à ses équipes. 
Voilà sa réponse à la question "quelles sont vos lignes stratégiques :

Premièrement, Danone sera une entreprise qui a réfléchi aux grands enjeux de l’alimentation dans le Monde de demain et parfaitement en phase avec ces enjeux économiques sociaux écologiques et santé publique.

Deuxièmement une entreprise qui a revisité sa relation avec l’amont (pour mieux maîtriser ses matières premières) et l’aval (pour tirer parti des nouvelles formes de distribution).

Troisièmement, une entreprise avec une organisation adaptée aux nouvelles formes de travail et aux nouveaux modèles d’entreprises basés sur les alliances.

Pourquoi dire qu'une stratégie-Monde-voulu pour 2020 est plus puissante que des lignes stratégiques « classiques » ?
Dire la stratégie-Monde-voulu permet d’expliquer à vos équipes à la fois la nécessité et les moyens de penser les nouvelles synchronisations nécessaires avec ses clients, ses fournisseurs, ses partenaires, ses collaborateurs… et si l’entreprise réussit à basculer dans ce Monde-voulu, alors elle arrivera à tenir des objectifs somme toute assez classiques.
Résumé : un Monde-voulu, c’est plus qu’une simple déclaration « ce que nous voulons être », c’est « ce que nous voulons être pour nous resynchroniser avec un environnement dont les évolutions sont elles aussi décrites »

J’imagine que beaucoup de lecteurs de ce blog sont eux aussi en train de formaliser leur stratégie pour les années à venir. Pensez à cette manière de faire. Nous pouvons vous aider.
Puis n’oubliez pas qu’après avoir dessiné votre stratégie-Monde-voulu, vous devrez gérer la transformation correspondante.
Par construction, votre entreprise n’est pas alignée avec votre Monde-voulu 2020.
Il ne suffira pas de faire une grande convention …

Bruno Jourdan
Cette remarque, attribuée à Peter Drucker (c'est dingue comme une fois célébre toutes les bonnes idées vous sont attribuées), a été le fer de lance de Mark Fields, président de FORD, qui l'a affichée dans la salle du Conseil.

 Trois choses à retenir de Mark Fields
  1. Sa conviction qu'une culture peut changer : c'est une question de leadership
  2. Son défi de passer du Monde Ford actuel, souvent emprunt d'aigreur, de méfiance et de peur, à un Monde de créativité, d'innovation et de sens des responsabilités
  3. Son résultat : Ford est le seul constructeur automobile des "Big three" qui n'a pas réclamé au Gouvernement US une aide financière et qui bénéficie aujourd'hui (en 2011) d'une image de marque positive de qualité et d'adéquation aux besoins des clients
Ces trois éléments sont au coeur de la démarche Monde que nous vous invitons à parcourir dans vos entreprises
  • Je constate chaque jour chez mes clients que la culture ne fait qu'une bouchée de la stratégie, dès le lancement !
  • C'est assez discret. La communication officielle est pleine de stratégie : vos conventions, vos journaux d'entreprises, vos comités de direction, ... Disciplinées vos équipes disent "oui" et traduisent la stratégie dans leur Monde.
  • Comme un rayon lumineux dévié à travers l'eau, le point visé n'est pas atteint malgré des efforts énormes
Le livre "changez de monde" (page 211) va plus loin en illustrant l'interdépendance entre Monde et Stratégie
  • Si votre Monde est bien le levier de l'exécution de votre stratégie, êtes-vous conscient que votre Monde est la matrice de votre stratégie ?
  • En effet vous pensez dans votre monde actuel et il est souvent très difficile de penser une stratégie "d'ailleurs"


Vous pouvez relire avec intérêt quelques blogs qui illustrent ce "breakfast" que votre Monde fait subir à votre stratégie :
"Culture Eats Strategy For Breakfast"

Laurent Dugas