Une équipe de chercheurs américains* a analysé la corrélation entre ces deux éléments Raison d'Etre - Performance - à partir des données collectées par l’institut Great Places to Work : 450 000 questionnaires dans 429 entreprises .
Ils aboutissent à trois résultats
surprenants
1. Contrairement à ce que nous pourrions rêver, les résultats de
l’étude montrent que la corrélation « raison d’être – performance » est
plutôt négative. Ce résultat est valable aussi bien pour la performance
économique que pour la performance boursière. Comme la Raison d’être
donne du sens au travail, "normalement" elle devrait accroître l’engagement des salariés … et
donc la performance des entreprises ? Et bien ce n'est pas le cas
2. En affinant l'analyse, les chercheurs ont remarqué que pour
avoir un couplage positif Raison d'être - Performance- une variable semble
jouer un rôle crucial : la clarté des objectifs de l’entreprise. Plus les
objectifs d’une entreprise sont clairs pour ceux qui y travaillent, plus
l’existence d’une raison d’être se matérialise par un niveau de performance
élevé. Lorsque ce n’est pas le cas, les salariés sont certes engagés mais de
façon brouillonne… et l’entreprise n’en bénéficie pas.
3. Enfin, ils ont remarqué que l’impact de la raison d’être et de
la clarté des objectifs sur la performance des entreprises dépend du niveau
hiérarchique. Cet impact est particulièrement fort pour les Managers. il l’est
moins pour les Dirigeants et les Collaborateurs.
Ce
dernier point a retenu mon attention : quelle est votre
explication ?
Allez, je
me lance
Les Collaborateurs ont besoin de sécuriser un fonctionnement cohérent au quotidien. Ils ont besoin d'une traduction incarnée de la Raison d'Etre. C'est ce que nous appelons leur MONDE, sur les 4 piliers Grandeur- Reconnaissance-Interaction et Décision. S’ils n’ont pas cela, ils se satisfont tant bien que mal du Monde actuel et la Raison d'Etre reste un beau slogan sans impact performance.
Les Dirigeants sont dans une logique conceptuelle, qui s'appuie sur les deux Mondes Inspiration et Opinion. Le concept et son retour image leur suffisent pour "vivre" la Raison d'Etre.
Le Management est coincé entre les deux : il a la lourde charge de passer du Concept au Monde vécu. C'est la réussite de ce Passage, du Monde "avant" au Monde "Voulu, Raison d'Etre, qui va générer la performance. Ce n'est pas un Yakafokon, c'est un travail précis sur les Passerelles à concevoir, prioriser, déployer et ancrer.
En synthèse, expliciter
votre Raison d’Etre est une excellente première étape. Pour la concrétiser,
vous devez en faire un MONDE habitable et habité par vos équipes. Et ça c’est
notre Raison d’Etre chez P-Val 😊
Laurent Dugas
*Source : Gartenberg, C., Prat, A., & Serafeim, G.
(2019). Corporate purpose and financial performance. Organization Science, 30(1), 1-18.
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