Dans les stratégies que déploient presque tous les grands groupes pour retrouver l'accord parfait entre le Monde externe (clients, concurrence, réglementation), leur stratégie (les choix faits) et leur Monde, les fonctions supports jouent un rôle prépondérant.

En effet, ces fonctions sont à la fois :

• des leviers de changement pour les autres composantes de l'organisation
• des gisements de transformation en elles-mêmes, par leur poids croissant dans la performance de l'entreprise (leviers de performance et de coûts).

La fonction Finance a en particulier mobilisé nos compétences depuis quelques années : Orange, eRDF, Crédit Agricole, BNP Paribas,...

Ces missions visent toutes à créer un Monde de performance nouveau pour la fonction Finance, chaque fois avec des contextes et des enjeux spécifiques. Un fil directeur commun pourtant : le positionnement  au croisement de deux Mondes, celui des Métiers Opérationnels et celui de la Finance.

Je vous invite à lire la trilogie Financiers et Opérationnels en scène !, ainsi que cet article de la revue DFCG qui apporte un éclairage plus précis sur le rôle de Passeur entre deux Mondes et d'agent de transformation. Des chiffres, des chiffres… oui mais des chiffres utiles !

En attendant la publication en décembre des résultats surprenants de notre enquête réalisée en partenariat avec la DFCG auprès de 150 Directeurs Financiers : " Où en sont vraiment les Directions Financières dans leur (r)évolution Business Partner ? "

Laurent Dugas

Suite de l'acte I que vous pouvez lire ici

Vous avez raté l’acte II ?

 

Je vous raconte la fin de la pièce. Le scénario est cousu de fil blanc : le Financier est positionné « business partner » ; il maîtrise les leviers business, est crédible dans l’analyse des données et légitime sur les recommandations opérationnelles.

 

Son expertise financière enrichit le regard de l’opérationnel sur les problématiques métier et les décisions à forts enjeux. Certains auraient même vu l’Opérationnel solliciter le Financier avant de prendre une décision majeure sur son activité !

 

La DG se félicite des résultats qui sont maximisés par les nouveaux modes de fonctionnement.

 

Ce scénario, nous l’appelons « Monde de performance ». Pour le Financier, il pourrait se résumer à ces quelques idées clés :

 

 

 

Ce scénario apparaît clairement comme une transformation en profondeur.

Quelles sont vos idées pour le nourrir ? Que s’est-il passé à l’acte II ?

Vous aurez mon retour d’expérience dans quelques jours !
 
 
François Varin

Le Financier
Voilà des mois que mes équipes font circuler
Toutes les informations mais tu es dépassé.
Tu aurais dû te rendre compte des dérives
Et mettre en place un vrai plan d’actions correctives.

L’opérationnel
Je ne vois pas vos tableaux et indicateurs
Que je reçois tous les lundis à la même heure
Comme des outils utiles d’aide à la décision.
Mes équipes cherchent encore vos recommandations !
Ton niveau d’analyse qui s’arrête au budget
Me laisse penser que tu me prends pour un laquais
Au service de l’atteinte de tes seuls objectifs.
De cet échange ne retiens que le positif :
Economise d’un coup 30 slides et feuilles Excel.

Le Financier

Nous travaillons énormément et mes équipes excellent
Pour fournir toutes les données à la virgule près.
Par pitié, ne te fais pas plus bête que tu n’es,
La DG pourrait croire que tu le fais exprès.

L’opérationnel

Hier encore je lui rappelais ce qu’elle savait :
Je pilote avec mes indicateurs business
Et mes propres analyses d’une autre richesse...
Nous avons toujours bien vécu chacun dans notre coin,
Pourquoi nous tourmenter ? Va, je ne te hais point.

 

La pièce de théâtre se déroule de la même façon dans beaucoup d’organisations. Vous l’avez certainement déjà vue. La fin ne connaît que quelques variantes, autour d’une guerre déclarée ou d’une ignorance mutuelle qui conduit à la frustration des équipes financières.

Aucun de ces scénarios ne permet de maximiser la performance. Affrontement des deux Mondes ou consensus mou, quelle que soit la beauté des tirades, les personnages ne se comprennent toujours pas.

Pourtant, un scénario permettrait de maximiser la performance, et le financier est légitime pour l’écrire.

Quelles seraient vos idées ? Je vous donnerai les miennes dans quelques jours !

François Varin