RSE et Monde 2020 : qu'est-ce que les Réseaux Sociaux vont changer dans le Monde de Performance de votre Entreprise ?

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2020, c’est l’horizon de la vision stratégique que vous commencez à construire dès maintenant : Plan moyen terme, Projet stratégique, Projet d'entreprise ; le prochain visera 2020 !

La vocation de P-VAL est de vous accompagner dans cette traversée vers 2020. C'est pourquoi nous lançons une série de messages courts pour analyser ensemble comment les évolutions de notre environnement transforment nos Mondes au sein de nos entreprises. Notre analyse décrit les impacts sur les 6 Mondes de références illustrés dans le site événementiel : Monde 2020 

Thème N°1 : Les réseaux sociaux : quels  impacts sur notre Monde de Performance ?

Ils vont vous permettre d'avoir  un accès rapide, facile à "toutes" les ressources, informations, compétences possibles.
Les Mondes dont la Grandeur reposent sur la maîtrise d'un nœud d'information disparaîtront. Les métiers d'intermédiaires vont devoir se réinventer radicalement : agences de voyages, cabinet de recrutement, ...
Les interactions collectives vont passer du physique à un mix virtuel plus physique complètement intégré qui reste à inventer
la reconnaissance pourra se mesurer plus facilement en interne comme en externe estompant les limites de votre entreprise et de votre pouvoir de manager "classique"
La prise de décision va mettre en évidence la nécessité de savoir trier et réfléchir rapidement à partir d'une masse d'avis de tout horizon.
 
Inspiration
Les réseaux sociaux vont vous permette d'accéder à des talents nouveaux partout, au delà des frontières de votre entreprise. Votre potentiel d'idées n'est pas limité aux personnes qui travaillent dans vos bâtiments : alors plus de justification pour ne pas en avoir ?
 
Opinion
Les réseaux sociaux vont rendre transparentes les frontières entre l’entreprise et son environnement.  Au travers des réseaux sociaux vous pouvez savoir ce que vos partenaires et vos clients  pensent de vos produits, de votre positionnement. En les écoutant vous pouvez corriger beaucoup plus rapidement votre stratégie et mieux vous synchroniser avec eux. Les relations B to B ou B to B to C sont encore en retard dans ce domaine : en 2020 ce ne sera plus le cas
Domestique
Les modes de contrats de travail vont évoluer. La subordination hiérarchique en échange d'un statut et d'une sécurité va baisser fortement. Les métiers de services intellectuels comme la communication et le conseil sont déjà dans cette révolution. La notion d'appartenance à un collectif va donc devoir être réinventée pour reposer plus sur des éléments de valeurs partagées et de motivation à agir ensemble pour un but commun porteur de sens
 
Civique
Les réseaux sociaux ont déjà fait la preuve de leur efficacité de façon magistrale pour assurer l'émergence et le déploiement durable de mouvements qui n'existaient pas hier. Des jeunes qui ne se connaissent pas rassemblent un million de personnes avec "rien" comme moyen. De quoi votre entreprise multinationale serait capable avec ce type de démarche ?
 
Industriel
Deux apports majeurs :
La résolution des problèmes complexes grâce au "crowd sourcing" - l'appel à la foule par exemple dans les médias avec la co-écriture du scénario d'émission de télévision ou de séries, dans l'informatique avec le développement de software. Votre métier aussi va profiter de cette intelligence diffuse qui dépasse largement les capacités de vos experts
La collaboration et la communication : vous êtes déjà convaincu que l'on peut faire plus efficace que la communication par mail, point à point, non structurée. Demain vous publierez dans des espaces communautaires organisés au lieu d'envoyer un mail
Marchand
C'est l'impact majeur des réseaux sociaux. ils rendent "matériellement" beaucoup plus facile la Transaction quelle soit commerciale, intellectuelle ou relationnelle. les relations seront donc plus éphémères fondées sur le partage d'un besoin commun à un instant t. C'est un Monde professionnel beaucoup plus volatil
 

Ces changements ne se feront pas avec le même impact de performance pour tous

Prenons l'exemple d'un leader mondial des technologies comme ACCENTURE. De par son métier il se doit d'être à la pointe des réseaux sociaux. Il fait beaucoup d'efforts dans ce sens en interne. Pourtant la personne en charge des Talents au plan mondial nous confiait que les succès obtenus sur des niches (innovation, test produit, ...) ne se concrétisaient pas à grande échelle dans le fonctionnement quotidien. En effet le Monde de performance d'Accenture repose sur un Monde hiérarchique discipliné, avec une forte dimension Industrielle très normée. Ce Monde historique n'apprécie que moyennement les court-circuits provoqués par les réseaux sociaux internes
 
Laurent Dugas

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