Soyez cohérent avec vos transformations : changez l'agenda de vos Codir

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Un de nos clients nous a demandé de l’aider à basculer dans un Monde de conquête commerciale et à quitter son Monde historique très conservateur de l’entretien de ses clients récurrents.

Je vais la semaine dernière dans une des business units pour présenter le projet avant leur comité de direction mensuel. 
Je leur explique le changement de Monde. Chacun acquiesce, mais on me répond que « nous, on est déjà dans la conquête ».
Pour être sûr d’avoir été compris, je leur explique que la preuve qu’ils sont dans un Monde de conquête est l’agenda de leur Codir. Ils sont conquête si leur Codir commence par traiter la conquête. 

Je termine et en me levant j’entends le patron de cette business unit dire à son équipe « commençons maintenant notre Codir par un sujet important ... les entretiens d'évaluations ».
Je me tourne vers eux et leur dit … « Monde historique ». 

Sourires des participants.
Je crois qu’ils ont compris

Bruno Jourdan

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